Условия за ползване

• PlugNest е безплатно. Помага ви да намерите зарядна станция и да планирате пътуването, но информацията в него може да е неточна — проверявайте на място.
• PlugNest не продава зареждане и не приема плащания.
• Маршрутите са приблизителни. Вие решавате къде да заредите и карате по правилата за движение.
• Публикувайте само вярна информация, която имате право да споделите. Без обиди, без спам, без лица и регистрационни номера.
• Не търпим обидно съдържание и злоупотреби. Сигнализирайте ни и ще реагираме до 24 часа.
• Прилага се българското право, а правата ви като потребител се запазват изцяло.

PlugNest се предоставя от Валери Михайлов — физическо лице от София, България. Връзка: support@plugnest.app, на български или английски.

PlugNest е карта на зарядните станции за електромобили в България, Румъния и Гърция, с планиране на маршрути и сигнали от шофьори. Ползването е безплатно.

PlugNest не е оператор на зарядни станции. Не продаваме зареждане, не приемаме плащания и не управляваме нито една станция. Зареждането, цените и плащането са въпрос между вас и оператора на станцията.

Всеки може да разглежда картата и да планира маршрути без регистрация. За да създадете акаунт и да добавяте информация, трябва да сте навършили 14 години.

Един акаунт е за един човек. Пазете начина, по който влизате — Apple ID, профила си в Google или имейла си, — защото отговаряте за всичко, публикувано от вашия акаунт. Ако смятате, че някой друг го използва, пишете ни.

Данните за станциите идват от Open Charge Map, сътрудниците на OpenStreetMap и шофьорите в PlugNest. Стараем се да са точни, но не можем да гарантираме, че дадена станция съществува, работи, е свободна или отворена, подходяща е за автомобила ви, нито че зарежда с посочената мощност или на посочената цена.

Станция, отбелязана като работеща, може да се окаже повредена, заета или затворена, когато стигнете до нея. Проверявайте на място и при оператора, особено преди дълъг път.

Пробегът, разходът, времето за зареждане и нивото на батерията при пристигане са изчислени приблизително — според модела на автомобила, времето, скоростта и маршрута. При реално шофиране разходът може да е осезаемо по-голям, затова оставяйте резерв.

Вие решавате къде и кога да заредите. PlugNest не води по маршрута завой по завой — отваря маршрута в навигацията ви. Не използвайте PlugNest така, че да ви разсейва по време на шофиране, и винаги спазвайте правилата за движение и пътните знаци.

Сигналите, отзивите, снимките и добавените от вас станции помагат на всички шофьори. Публикувайте само вярна информация, която имате право да споделите:

• Отбелязвайте станция като работеща или повредена само когато сте на място и сте видели сами. Не се опитвайте да заобиколите проверката на местоположението.
• Качвайте само снимки на станцията, които сте направили сами. Не снимайте лица и регистрационни номера.
• Пишете отзиви за самата станция — зареждането, мястото, удобствата.

Не търпим неприемливо съдържание и потребители, които злоупотребяват. Не можете:

• да публикувате неверни или подвеждащи сигнали, отзиви или станции;
• да публикувате обидно, оскърбително, мразещо, заплашително, сексуално или насилствено съдържание, нито да тормозите когото и да е;
• да публикувате спам или реклама;
• да публикувате лични данни на други хора, включително лица и регистрационни номера;
• да публикувате съдържание, за което нямате права, или нещо незаконно;
• да се представяте за друг човек или да говорите от името на оператор, когото не представлявате;
• да достъпвате PlugNest автоматизирано, да извличате или масово да копирате данните за станциите или да заобикаляте проверката на устройството и другите защити;
• да правите каквото и да е, което пречи на PlugNest или на другите, които го ползват.

Модерирането се извършва от човек — администратора на PlugNest, а не от софтуер. Някои проверки срещу злоупотреби са автоматични: сигнал се зачита само от до 100 метра от станцията, приносът трябва да идва от истинското приложение на истинско устройство, а снимка, направена далеч от станцията, изчаква одобрение, преди да я видят другите.

Новите станции и корекциите стават публични едва след като администраторът ги одобри. Сигналите за отзиви и снимки се преглеждат до 24 часа. В зависимост от случая можем да скрием или премахнем съдържание, да откажем станция или корекция, да предупредим автора или да спрем временно или окончателно акаунта му. Блокиран акаунт може да разглежда картата, но не може повече да публикува. Спираме акаунт, който многократно публикува явно незаконно съдържание или подава необосновани сигнали, след като първо го предупредим.

В приложението можете да сигнализирате за всеки отзив или снимка, като посочите причина, и да блокирате шофьор, за да не виждате повече неговите отзиви и снимки. Той не научава за това.

Всеки — със или без акаунт — може да сигнализира за незаконно съдържание, като пише на support@plugnest.app. Посочете къде е съдържанието (линк или името на станцията), защо смятате, че е незаконно, името и имейла си и изявление, че сигналът е точен и подаден добросъвестно. Не е нужно да посочвате името си, ако сигналът е за материали със сексуално насилие над деца. Ще потвърдим, че сме получили сигнала, и ще ви съобщим какво сме решили.

Ако премахнем или скрием ваше съдържание, откажем нещо, което сте изпратили, или ограничим акаунта ви, ще ви уведомим в приложението или по имейл. Ще ви кажем какво сме направили, на какви факти се основава решението, кое правило е нарушено или защо смятаме съдържанието за незаконно и как можете да го оспорите.

В срок от шест месеца можете да поискате да преразгледаме решението, като отговорите на уведомлението или пишете на support@plugnest.app. Ще прегледаме решението отново и ще ви отговорим. Можете също да се обърнете към съда или да подадете жалба до Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) — координатора за цифровите услуги в България, crc.bg.

Правата върху това, което публикувате, остават ваши. Давате на PlugNest безплатна, неизключителна лицензия за целия свят, за срока на закрила на съдържанието, да го съхранява, показва, адаптира и споделя като част от информацията за станциите — например да преоразмери снимка или да обобщи сигналите в състоянието на станцията — в приложението, на plugnest.app и навсякъде, където предоставяме тази информация.

Лицензията остава в сила и след като изтриете акаунта си, защото другите шофьори разчитат на сигналите ви. Тогава приносът ви се показва без името ви, както е обяснено в политиката за поверителност.

Точките и нивата показват колко сте помогнали. Те нямат парична стойност, не могат да се разменят или прехвърлят и може да променим начина, по който се печелят.

Радваме се на всеки сигнал за грешка и всяка идея. Ако ни изпратите такива, можем да ги използваме, за да подобрим PlugNest, без да ви дължим нищо за тях.

Приложението, сайтът, дизайнът им и името PlugNest принадлежат на Валери Михайлов. Данните за станциите от Open Charge Map и OpenStreetMap се използват според техните лицензи и са посочени в приложението, в Източници на данни.

Можете да ползвате PlugNest за собственото си шофиране и да споделяте линкове към станции и маршрути. Не можете да копирате масово данните за станциите или да създавате конкурентна услуга от тях.

Приложението за iOS ви се предоставя по Стандартното лицензионно споразумение с краен потребител на Apple (Standard Licensed Application End User License Agreement), заедно с тези условия. Apple не отговаря за PlugNest и поддръжката му — отговаряме ние.

Непрекъснато подобряваме PlugNest, затова функциите може да се променят, добавят или премахват. Промените са безплатни за вас. Ако някоя промяна влоши осезаемо PlugNest за вас, ще ви уведомим предварително и можете да изтриете акаунта си. Ако някога спрем PlugNest, ще ви уведомим предварително в приложението.

PlugNest е безплатно и разчита на информация от много източници. Доколкото законът позволява, не отговаряме за вреди, причинени от неточна информация за станция, от станция, която не работи или е недостъпна, от приблизителен маршрут, който се окаже грешен, или от съдържание, публикувано от други шофьори.

Нищо в тези условия не ограничава отговорността ни за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност, за смърт или телесна повреда, нито което и да е ваше право като потребител, което законът не позволява да бъде изключено — включително правата ви по Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки.

Можете да спрете да ползвате PlugNest по всяко време и да изтриете акаунта си от приложението: Профил → Изтрий акаунта. Можем да спрем или закрием акаунт, който нарушава тези условия сериозно или многократно, както е описано в „Как модерираме“.

Когато тези условия се променят, обновяваме датата в началото. Ако промяната ви засяга съществено, ще ви уведомим в приложението поне 30 дни преди да влезе в сила. Ако продължите да ползвате PlugNest след това, важат новите условия; ако не сте съгласни, можете да изтриете акаунта си.

Тези условия се уреждат от българското право. Ако ползвате PlugNest като потребител, запазвате защитата на задължителните разпоредби на държавата, в която живеете, и можете да заведете дело пред съдилищата там.

Ако нещо се обърка, моля, първо ни пишете на support@plugnest.app — така се решават повечето проблеми. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (КЗП), kzp.bg, чиито помирителни комисии решават потребителски спорове извън съда.